【中港貨運】理想物流的客戶
生我者父母,養(yǎng)我著客戶也,現(xiàn)在在【中港物流】行業(yè)中流傳著這樣一句話,顧客是上帝,我們每時每刻都要懷有一個感恩的心,感謝我們【中港物流】的客戶,給予我們的支持,對我們工作的諒解。
在所有的客戶中,有形形色色的人,成熟穩(wěn)重的老板,九零后小女孩。顧客原指購買物品商品的人、現(xiàn)解釋為消費者。顧客是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的采購者,他們可能是最終的消費者、代理人或供應(yīng)鏈內(nèi)的中間人。在市場學(xué)理論中,我們必須營商事前,了解顧客及其市場的供求需要,否則事后的“硬銷”廣告,只是一種資源的浪費,又不環(huán)保。在客戶服務(wù)中,有一種說法,“顧客永遠是對的”。不過各方有不同的演譯,我們【中港物流】的客戶一旦認可你,他就屬于你終身的客戶。客戶就像朋友一樣,是經(jīng)過長期的一個交流,相互了解,和累積。雖然前提我們的關(guān)系是建立在利益的基礎(chǔ)上,但是合作久了,我覺得很多東西,已經(jīng)遠遠超于了,普通的合作關(guān)系了。
我們和【中港物流】的客戶,有時候會彼此的談心,大家遇到困難有時候也會相互幫助。客戶可以變成朋友,朋友可以變成兄弟姐妹,甚至有時候兄弟姐妹可以變成親人,這個在我們理想物流是有很多先例的。所以其實我們的客戶,還是處處都會給我們驚喜的。
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