【中港物流】客戶面談流程
昨天我去民治一個工業區去拜訪一個剛合作不久中港物流一般貿易的客戶,我帶上我們組的一個新同事,阿燦,原本意義上 是想讓他多學習一下拜訪的技巧,結果卻是給我自己深深的上了一課。
這個客戶是做電子產品的,下午我約好時間后,我告訴阿燦,外出拜訪第一件事要做的就是準備,準備什么呢?準備兩點,一個是談話內容,一個是相關資料及名片,因為我們要防范如客戶客戶是少言的話,我們要有足夠的實質性的談話內容,資料就不用說了,是用來輔助我們談話的工具,昨天是周五,不用穿工衣,我穿便裝出門,走到一半的時候,一摸胡子,汁,都這么長了啊。即沒有穿工衣,也沒有刮胡子,這樣肯定不行,都快要到客戶那邊了,又馬上折返回來,回到家換衣服,刮胡子。
果然到客戶Linda,她是個非常嚴謹的人,見面就主動跟我交換了名片。我一看,是他們公司的銷售經理,談話中我了解了一個我從來沒有想到的事情,我跟LInda聯系的并不多,也介紹自己的也不是很多,沒想到他對我公司卻是非常的了解,我原本以為是我是以低價讓他們我合作,結果卻是他們目前合作的比我價格還高一點,LINda說他們主要就是做出口到香港的,用到中港物流會非常的多。價格是一方面,重點卻是想要一個稱心如意的合作伙伴,他目前合作的那家中港物流公司在南山,離他們太遠,那邊的反應時間比較長,不太符合他們的要求。對我們公司的實際考查也是有很長時間了,雖然之前我們還沒有合作過,但我們也側面了解很多。他們的產品貨值高,自己考慮的就多一些了。
談完之后,我明白,做中港物流不要客戶哪家強?要告訴客戶你能做到什么,讓客戶了解我們公司在中港物流方面的長處才能讓客戶更加信任我們。
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