【無錫到香港物流】用心服務好每一個客戶
生活中,我們經常會遇到很多不開心的事情,也經常看見大家在一些事情面前煩惱、郁悶,當然,我也不例外,總會特別在意一些人和一些事,弄得自己疲憊不堪。漸漸的,我也開始明白,往往有大多煩惱都是來自于自身問題。
前兩天一直是暴雨天氣,我們公司負責【無錫到香港物流】拼車出口的貨車因為天氣原因無法卸貨,也無法準時給客戶配送貨物,我們【無錫到香港物流】公司業務部的工作人員因此受到客戶的責怪和不解,一打電話過來,也沒給機會我們一般貿易業務員解釋就開始破口大罵,剛開始我也是很為他們著急,客戶一邊說我也一邊解釋,可是慢慢的,我知道不管怎么解釋,可是當時情況緊急,大家都顧不上什么顏面了,那我只好做一個很好的聽眾,調整好自身的心態,等他們講完心情平靜下來,然后我再跟他們慢慢解說說。
一開始我還很擔心,還一直催促【無錫到香港物流】拼車運輸那邊,還一直催倉庫卸貨送貨,可是這是屬于天災確實是下大暴雨,因為我知道,我司一直都是誠信經營,客戶至上的,如果不是因為緊急原因都不會推遲發貨,再催也是讓自己更累。即使客戶不理解也沒辦法,事情只可以這樣了。有時候你很用心去做這些事情客戶也是能感受得到的,我們之間當時產生了一些不理解的情緒,但是后來所有的不理解都因為我們互相寬容而化解了,因為大暴雨帶來的不便,我為我們的延遲表示深深的歉意。
對于我自己來說,本不應該太在乎這件事的,因為真的是外部原因,但我卻太過于在乎,所以弄的自己疲累不堪。或許自己還需慢慢經歷吧,慢慢成長吧。用心了但自己卻沒能做好,所以要在路上繼續努力。
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