當今的市場競爭，已由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”。那么如何提高服務意識呢？古人云：“身在此山中，云深不知處”。身為我們龍崗位中港物流公司的一員在平時服務過程中，往往因為工作繁忙或疏忽，而暴露出自身很多問題，就需要周邊同事能利用交接班或適當的機會對其加以指正。

  另一種服務體現在與客戶的溝通交流中，要把客戶的問題當成是你的問題，客戶的困難就是你的困難，這是我們理想物流龍崗中港物流公司專業知識培訓課上重點講的環節。像操作中港運輸時，業務員如果馬上能回答客戶的就立刻回答，如果不知道的就記下來，請教其他同事，然后弄明白后再回復。另外，因為客戶的原因而導致問題出現，也要盡可能的幫他們去溝通、協調。不能因為是客戶的過失，連溝通都不去直接回絕客戶的要求，這是服務上的大忌。

  所以身為理想物流龍崗中港物流公司的一員，思客戶所思，憂客戶所憂，是我們給您的服務保障，我們的努力都只為給您提供更好的中港物流服務。